中国广电长治营业厅宽带收费是否合理？

一、广电宽带套餐收费标准

中国广电宽带基础套餐分为20M至1000M共6档带宽，月租费从39元到139元不等，均包含50元安装费及1年电视会员赠送。以50M套餐为例，两年合约总费用为（49×24）+50=1226元，与运营商竞品基本持平。但黄山用户反映原360元/两年的20M套餐下架后，新套餐价格涨幅达33%，引发对价格调整合理性的质疑。

二、收费争议焦点分析

主要争议集中在三个方面：

• 套餐规则不透明：用户激活后因未通过指定链接充值，导致162G流量未到账引发超额扣费
• 价格波动争议：套餐下架导致老用户续费价格上涨，且营业厅无自主调价权限
• 计费系统缺陷：流量使用明细查询功能缺失，超额扣费时缺乏预警机制

三、用户选择建议

消费者办理广电宽带时需注意：

1. 确认套餐有效期及续约条款，避免自动续费高价套餐
2. 首次充值必须通过官方指定渠道，否则无法享受流量赠送
3. 建议同步办理电视会员服务，充分利用套餐附加权益

中国广电宽带收费体系在明码标价层面符合行业规范，但存在套餐更迭缺乏过渡期、计费系统透明度不足等问题。建议消费者优先选择可查询实时流量、支持自带设备的套餐，并保留业务办理凭证以备维权。