中国广电宽带办理流程与套餐费用详解

办理方式选择

中国广电提供三种主要办理渠道：

1. 线上办理：通过官方网上营业厅或微信公众号提交申请，支持电子合同签署
2. 营业厅办理：携带身份证原件至线下网点选择套餐，平均办理时长约20分钟
3. 电话预约：拨打10099客服热线完成基本信息登记，48小时内安排上门服务

套餐资费详情

所有套餐均包含免费光猫租赁服务，新用户首年可享8折优惠

安装流程指南

标准安装流程分为四个阶段：

• 设备准备：光猫、光纤线、路由器（可选自带）
• 线路部署：光纤入户及信号调试（耗时约1-2小时）
• 账号配置：由安装工程师完成PPPoE拨号设置
• 网络测试：确保达到签约带宽的90%以上

注意事项说明

用户需特别注意以下事项：

• 协议期通常为24个月，提前解约需支付违约金
• 首次安装可能收取100-200元调测费（地区政策差异）
• 光猫故障可申请免费更换（非人为损坏）
• 带宽升级需重新签订服务协议