东莞广电宽带覆盖范围是否因升级受限？

政策背景与升级现状

根据国家广电总局2017年《关于加快推进高清电视发展的通知》要求，东莞广电自2019年起逐步推进光纤入户改造，停止配发非高清机顶盒，计划2020年完成标清信号关停。实际执行中采取分区域光网整转策略，主干网优化与入户改造同步推进。

覆盖范围差异分析

改造进度呈现明显区域差异：

• 已完成改造小区实现千兆宽带入户
• 未改造区域仍使用同轴电缆，实测带宽上限200M
• 约87%住宅区完成光纤覆盖（2023年统计数据）

用户投诉典型案例

近三年投诉焦点集中于：

1. 强制升级导致服务中断：未升级用户遭遇标清信号关停
2. 改造进度不平衡：同一小区存在未覆盖楼栋
3. 套餐推销争议：升级过程捆绑高价套餐

技术瓶颈与解决方案

未完成改造区域存在双重限制：

• 物理线路限制：老旧电话线无法承载高清信号
• 设备兼容问题：非高清机顶盒逐步淘汰

当前解决方案包括：分阶段实施光网整转活动、提供设备换新服务、开展用户关怀行动（含免费WIFI检测）。