东莞广电光纤升级是否必须购买高价套餐？

政策背景与用户争议

自2020年起，东莞广电网络响应国家广电总局要求推进光纤化改造，但用户反映在社区推广中存在强制升级高价套餐的现象。部分居民表示，工作人员以“设备无法接收光纤信号”为由，要求用户预存费用升级至59元/月或更贵套餐，否则将中断原有服务。

广电官方回应与套餐解析

广电官方解释称设备升级属于国有资产运营模式，通过预存套餐费免费配置光纤网关设备。以U69套餐为例包含：

1. 价值858元的4K光纤网关设备
2. 300M宽带及4K高清频道
3. 语音遥控增值服务

但用户质疑该模式变相捆绑销售，且同轴线用户原有带宽可达300M，光纤改造后基础套餐反而涨价。

用户替代方案与市场对比

东莞宽带市场存在多元选择，2025年主流套餐包含：

相较而言，广电69元套餐的300M带宽性价比低于市场水平，但包含电视服务。

争议焦点与消费者建议

核心争议在于光纤改造是否应与套餐升级强制绑定。根据《消费者权益保护法》，运营商不得以技术升级为由设置消费门槛。建议用户：

• 保留原有套餐合同要求延续服务
• 向12345热线投诉强制消费行为
• 对比三大运营商融合套餐性价比

东莞广电光纤升级本质上属于网络基础设施迭代，但将设备成本转嫁为套餐升级费用的做法存在争议。消费者有权拒绝强制捆绑销售，并通过市场比价选择最优方案。