上饶经开区广电宽带安装指南：快速申请流程与覆盖小区查询

一、广电宽带覆盖小区查询方法

在上饶经开区安装广电宽带前，需确认所在小区是否已完成网络覆盖。可通过以下方式查询：

• 拨打广电网络客服热线96123，提供具体地址进行人工查询
• 访问江西广电网络官网（www.jxgdwl.com）覆盖查询页面，输入小区名称
• 通过“江西广电”微信公众号，在菜单栏选择“宽带服务-覆盖查询”

截至2025年3月，上饶经开区已完成覆盖的小区包括：晶科智慧城、博能信江印象、汉腾邻里中心等32个住宅区。

二、广电宽带快速申请流程

广电宽带安装遵循五步标准化流程：

1. 套餐选择：根据家庭设备数量选择100M-1000M套餐，游戏用户推荐500M以上低延迟套餐
2. 线上申请：通过官网或APP提交安装申请，需上传身份证正反面照片
3. 预约安装：客服将在24小时内确认安装时间，建议选择工作日上午时段
4. 设备准备：提前清理弱电箱空间，确保有220V电源插座
5. 上门安装：技术人员完成光纤熔接、光猫调试及网络测速（要求达到签约带宽90%以上）

三、安装注意事项与常见问题

安装过程中需特别注意以下事项：

• 确认合同包含“七天无理由退订”条款，避免绑定不必要的增值服务
• 老旧小区改造需支付100-200元穿墙打孔费，新交付楼盘免收初装费
• 双频路由器建议设置为：2.4GHz频段供智能设备使用，5GHz频段供手机电脑连接

若安装后出现网络波动，可通过微信公众号报修，技术人员承诺48小时内上门处理。

广电宽带在上饶经开区已形成完善的服务网络，用户通过线上渠道可快速完成申请。建议优先选择包含免费IPTV的融合套餐，安装时注意留存技术人员联系方式以便后续维护。定期重启光猫设备（每月1-2次）可有效保障网络稳定性。