2025-05-19 04:33:16
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U服务器托管售后服务包括什么?

摘要
1. 技术支持与维护:提供724小时的技术支持,解决技术问题,包括系统安装、故障排查、重启服务、密码重置、硬件配置调整等。还可能包括远程管理工具的支持,实现远程操作和管理。 2. 现场维护与服务:提供现场维护服务,包括服务器上架、网络布线、电源连线、IP地址规划、DNS设置、VLAN划分、交换机端口分配等。 3. 安全…...

1. 技术支持与维护:提供724小时的技术支持,解决技术问题,包括系统安装、故障排查、重启服务、密码重置、硬件配置调整等。还可能包括远程管理工具的支持,实现远程操作和管理。

2. 现场维护与服务:提供现场维护服务,包括服务器上架、网络布线、电源连线、IP地址规划、DNS设置、VLAN划分、交换机端口分配等。

3. 安全防护与监控:提供DDOS攻击防护、防火墙配置、病毒查杀、流量监控、入侵检测等安全服务。还可能包括动态影像监控、权限门禁系统和身份核实等措施,确保数据安全。

4. 备份与恢复:提供数据备份服务,包括磁带备份和硬盘备份,以及系统备份与还原服务。

5. 网络与带宽服务:提供多线路接入、冗余网络设计、不同带宽选项支持,以及实时监控主干链路和核心设备的连通率。

6. 定制化服务:根据客户需求提供定制化的服务配置,如系统安装定制化、漏洞预警、僵尸木马通报处理等。

7. 运维保障:提供设备运行保障、系统运行保障、攻击防护保障等,确保设备和系统的稳定运行。

8. 机房迁移服务:提供物流、人力和上架过程中的组网走线支持,确保迁移顺利进行。

9. 增值服务:可能包括KVM接入、人员入室、交换机远程管理配置等增值服务。

这些服务旨在确保服务器的高可用性、安全性、便捷性和经济性,帮助企业专注于核心业务,无需担心后端IT基础设施问题。

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