在企业或个人网络环境中，为了保障网络安全，通常会设置防火墙。它能够监控并控制进出网络流量，防止未授权访问。当防火墙规则过于严格时，可能会误将正常的FTP（文件传输协议）连接视为潜在威胁而加以阻止。这不仅影响了用户对远程服务器资源的获取，也可能阻碍业务流程中的数据交换。
检查现有防火墙配置
要解决这个问题，首先需要登录到防火墙管理界面，查看当前针对FTP服务端口(默认为21)及数据传输通道的相关策略。确保没有阻止这些必要端口的出入站规则存在。如果发现有相关限制，则需根据实际情况调整或移除它们。
配置FTP被动模式以适应防火墙
对于主动模式下的FTP连接，客户端会在建立命令连接后等待服务器发起数据连接请求，这种方式容易被防火墙拦截。因此建议启用FTP被动模式(PASV)，在这种模式下，所有通信都由客户端发起，减少了被防火墙阻止的风险。可以通过修改FTP客户端软件设置或者要求远程服务器管理员开启此功能来实现。
添加例外规则或白名单
如果仍然无法解决问题，可以考虑为特定IP地址、域名或者应用程序添加例外规则，将其列入白名单中。这样即使其他规则保持不变，也允许来自这些可信源的FTP流量顺利通过防火墙。但请注意，在执行这一操作前务必确认来源的安全性，避免引入新的安全漏洞。
定期审查与优化防火墙策略
随着时间推移，网络环境和技术需求会发生变化，原有的防火墙配置可能不再适用。因此建议定期审查现有的策略，并根据最新的安全标准和业务要求进行适当调整。同时也要关注官方发布的补丁更新，及时修补已知漏洞，确保整个系统的稳定性和安全性。
寻求专业技术支持
如果您不是专业的IT人员，在尝试上述方法后仍未能解决问题，那么最好的办法是联系您的网络服务提供商或者雇佣一位经验丰富的网络安全专家。他们拥有更深入的知识和工具，可以帮助您准确诊断问题所在，并提供最合适的解决方案。
