美的全生态数字化服务升级：鸿蒙适配、大数据平台与智能运维

鸿蒙原生系统深度适配

美的集团已完成旗下四款核心应用（”美的美居”、”美云销”、”服务美的通”及”零售助手”）与华为鸿蒙系统的深度适配，实现三大技术突破：

• 极速配网：通过WiFi Aware协议实现3秒设备联网
• 无屏变有屏：手机端实时监控设备运行状态及耗材提醒
• 服务直达：用户可通过NFC触碰一键触发原厂清洗、维修服务

美擎iPaaS大数据平台赋能

美擎集成平台iPaaS通过接入DeepSeek等AI连接器，构建起三大核心能力矩阵：

1. 智能数据集成：实现跨系统数据智能清洗，财务预测准确性提升37%
2. 动态业务优化：供应链预测补货算法响应速度提升50%
3. AI辅助开发：集成流自动生成效率提高65%，脚本错误率下降42%

智能运维体系全面升级

基于iBUILDING Service数智服务平台，美的构建了四大运维场景解决方案：

• 设备全生命周期管理：济南地铁项目实现离心机群云端监控
• 老旧设备焕新：为存量设备提供4G模块加装服务
• 无人值守系统：空调机组远程控制准确率达99.8%

全生态服务价值链重构

美的服务3.0通过数字化改造实现三大价值突破：

通过鸿蒙系统适配构建智能入口，依托美擎iPaaS平台实现数据贯通，结合iBUILDING Service完成运维闭环，美的已形成”智能终端-数据中台-场景服务”的完整数字化生态。这种”硬件+软件+服务”的三维升级模式，正在重塑家电行业服务价值链。