一、政务智能化转型背景

在人工智能技术快速发展的浪潮下，清远市政务服务和数据管理局联合中国电信清远分公司、华为等合作伙伴，率先开展政务行业智能化转型实践。通过整合XC云、政务云、天翼云的多维算力资源，构建了“DeepSeek+政务应用”的智能化升级框架，为城市治理现代化提供技术支撑。

二、云网智算技术体系

清远电信打造的云网智算体系包含三大核心组件：

• 基于天翼云分布式算力的智能调度平台
• 支持国产昇腾硬件的智算集群
• 深度融合DeepSeek-R1满血版大模型的服务中间件

该体系通过“云-网-安-智算”一体化能力，实现政务数据处理效率提升300%以上。

三、国产化部署保障数据安全

为确保政务数据安全合规，清远电信采用全栈国产化部署方案：

1. 使用自主研发的“息壤”智算平台完成算力调度
2. 基于昇腾硬件构建国产化推理引擎
3. 实现模型服务与底层硬件的深度适配优化

该部署方案通过等保三级认证，数据加密传输率达到100%，构建起政务系统的安全防线。

四、应用场景与成效

在12345政务服务热线场景中，通过DeepSeek大模型的智能问答能力：

• 工单处理效率提升40%
• 市民咨询响应时间缩短至15秒内
• 政策解读准确率达到98.7%

该项目已入选广东省数字政府建设标杆案例，为全国政务智能化升级提供可复制的实践经验。

清远电信通过云网智算融合创新，构建了“算力+算法+场景”的政务智能化闭环，在实现政务服务效率跃升的通过全栈国产化部署筑牢数据安全底座，为数字政府建设提供了安全可信的转型范本。