政策背景与适用范围
中国电信自2024年12月1日起实施新规，要求2020年4月前入网且未更换过SIM卡的用户必须更新卡片方可开通国际/港澳台漫游功能。该政策主要针对早期发行的SIM卡技术标准升级需求，以确保用户境外通信的稳定性和安全性。
| 入网时间 | 是否需要换卡 |
|---|---|
| 2020年4月前 | 需更换 |
| 2020年4月后 | 无需更换 |
办理流程与操作指南
用户可通过以下两种方式更换SIM卡：
- 线下办理：携带身份证件至中国电信营业厅即时换卡
- 线上申请：通过官方APP提交申请，新卡将通过邮寄方式送达
完成换卡后，国际漫游开通需注意：苹果用户需在设置中启用数据漫游，安卓用户需在移动网络设置中开启漫游权限。
常见问题与注意事项
- 紧急处理方案：身处境外的用户可拨打10000客服申请特殊开通
- 费用说明：换卡服务目前免费，但部分营业厅可能收取工本费
- 网络兼容性：建议优先使用4G/LTE网络以确保连接稳定性
本次政策调整涉及技术升级需求，建议受影响用户尽早完成换卡操作。香港本地运营商暂未发布类似规定，但使用内地电信服务赴港需遵守上述要求。跨境通信时需特别注意数据漫游设置与套餐资费，避免产生额外费用。
