辽宁电信流量豪卡被曝虚假宣传：恶意扣费、流量虚标引众怒

事件背景与曝光

2025年3月以来，辽宁地区大量消费者投诉中国电信推出的”流量豪卡”存在虚假宣传问题。该套餐宣称”每月29元享100GB高速流量”，实际使用中却出现隐藏扣费、流量虚标等现象。有用户激活当月即被扣除18元”违约金”，与宣传中”无合约”承诺严重不符。

虚假宣传三大套路

用户投诉数据统计

根据工信部投诉平台数据显示，2025年1-3月涉及该套餐的投诉达1426件，主要问题集中在：

1. 未明示的违约金条款（占比63%）
2. 流量计量不透明（占比28%）
3. 客服推诿处理（占比9%）

维权困境与建议

多数消费者遭遇维权障碍，包括：

• 运营商要求提供超出合理范围的证明材料
• 投诉处理周期长达30-45个工作日
• 线下营业厅与线上客服解释标准不统一

专家建议采取以下维权方式：①收集宣传页面截图等电子证据；②通过工信部12300平台投诉；③涉及金额较大时可申请第三方流量审计。