一、检查流量使用状态
登录中国电信APP或官网，在个人中心查看剩余流量和有效期。若已触发套餐限速阈值（如达量降速），系统会显示限速提示。建议同步清理设备网络缓存，并尝试重启手机或开关飞行模式重置网络连接。
二、调整网络设置参数
在手机设置中执行以下操作：
- 切换网络模式：尝试从5G/4G切换至3G网络
- 关闭数据漫游：境外使用时避免产生额外限制
- 手动选择运营商：在移动网络设置中指定中国电信
三、使用自助服务渠道
- 发送短信KTBXLL至10001开通解除服务
- 通过电信营业厅APP「断网复机」功能操作
- 官网「解除流量封顶」服务页面完成验证
四、联系人工客服处理
拨打10000号按语音提示转接人工客服，提供身份证号和服务密码验证身份后，可申请临时解除限速或办理更高阶套餐。高峰期建议优先使用在线客服渠道。
五、购买提速流量包
在电信营业厅APP「流量超市」选择以下产品：
- 限速恢复包：按天计费恢复高速流量
- 流量加油包：叠加额外高速流量
- 无限速套餐：办理月付不限量套餐
建议优先通过自助渠道解除限制，遇到复杂情况可结合人工服务与流量包购买方案。定期检查套餐余量并调整使用习惯，可有效避免频繁触发限速机制。
