一、短信快捷开通方式
发送短信指令GJ5至10086,系统将自动受理5元流量加油包业务。该套餐包含特定流量额度(具体以运营商实时政策为准),办理成功后立即生效,当月有效。此方式无需登录APP或拨打电话,适合急需补充流量的用户。
二、中国移动APP操作指南
通过中国移动官方APP办理的流程如下:
- 打开APP后点击底部「分类」菜单
- 在搜索栏输入「流量加油包」
- 选择「5元档」套餐并确认支付
部分用户需在「我的」页面右上角点击客服图标,通过在线客服发送「人工」触发服务后办理。建议优先在每日9:00-18:00进行在线操作。
三、人工客服办理渠道
若遇系统自动办理失败,可通过以下方式联系人工客服:
- 拨打10086按「0」转人工服务
- 在APP内连续发送三次「人工」唤醒在线客服
- 通过微信公众号「中国移动10086」留言办理
需向客服明确表述「开通5元流量加油包」,部分新入网用户需验证服务密码。
四、注意事项与套餐说明
该套餐存在三点使用限制:
项目 | 说明 |
---|---|
有效期 | 当月办理次月自动取消 |
叠加规则 | 每月最多办理3次 |
适用场景 | 仅限国内流量 |
建议双卡用户将主号改为5元保号套餐,另购互联网流量卡实现月租最低化。办理前可通过发送「CXLL」至10086查询剩余流量,避免重复订购。