产品核心架构
电信阶梯卡以星级服务为基础，通过多维度的客户价值评估体系，实现通信权益的动态升级。该产品整合了消费贡献、网龄时长、信用记录等核心指标，采用成长值算法自动划分1-7星等级，为用户提供差异化的积分倍率和服务优先级。
星级跃迁机制
星级评定遵循严格的计算规则：
- 成长值区间：1星（600-1000）、2星（1000-1500）、3星（1500-2300）直至7星（≥8000）
- 动态调整周期：每月滚动评估最近12个月数据，新用户次月即可参评
- 保级原则：有效期12个月内执行就高原则，星级只升不降
积分兑换体系
积分体系采用倍增算法与场景化兑换结合：
| 星级 | 1星 | 2星 | 3-4星 | 5星 | 6星 | 7星 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 倍率 | 1倍 | 1.5倍 | 2倍 | 3倍 | 4倍 | 5倍 |
用户可通过天翼生活APP实现话费直充（500积分=1元）、会员权益兑换等操作，积分有效期延长至3个自然年。
智享通信体验
星卡随心版打破传统套餐限制，支持：
- 模块化自由组合：按需选择流量、语音、短信配比
- 实时配置调整：通过客户端即时变更套餐元素
- 跨域服务保障：全国统一资费体系，差旅使用无感知切换
服务价值总结
电信阶梯卡通过星级成长机制构建正向激励循环，积分体系的灵活兑换增强用户粘性，配合星卡随心版的模块化设计，实现从标准化服务向个性化智享的转型。该产品体系有效提升高价值用户忠诚度，2025年广东地区兑换活动参与率已达68%。
