一、硬件连接检查

外网口（WAN口）频繁关闭时，首先需执行以下物理检查：

1. 检查光纤接头是否完全插入光猫SFP端口，观察接头表面是否存在明显磨损
2. 使用替换法验证网线质量，将连接光猫与路由器的网线更换为六类屏蔽线测试稳定性
3. 检查光猫和路由器的电源适配器输出参数是否匹配设备需求，排除供电不稳因素

二、光猫诊断与信号检测

通过光猫指示灯进行初步判断：

建议使用光功率计检测光衰值，正常范围应保持在-8dBm至-25dBm之间，超出范围需联系运营商调整分光器

三、路由器设置与性能验证

登录路由器管理界面进行配置优化：

• 设置WAN口连接类型为PPPoE自动重连模式，避免因短时断流导致永久断线
• 关闭QoS限速功能以释放CPU资源，观察是否因性能不足导致断连
• 创建MAC地址绑定列表，防止非法设备抢占带宽引发端口保护

四、固件升级与日志分析

执行固件维护时应注意：

1. 通过官网下载最新固件，避免使用第三方修改版本
2. 升级前导出系统日志，重点观察WAN口状态变更记录中的错误代码
3. 启用硬件加速功能减轻NAT转发压力，降低CPU占用率

通过分阶段排查可系统解决外网口异常问题：从物理层检测到数据链路层优化，最终需结合设备日志与运营商检测数据定位故障源。当自查无果时，建议提供光功率测试报告和路由器日志向运营商申请线路检测