一、IF卡套餐升级条件确认
电信老用户需确认当前套餐状态满足以下条件：手机号处于正常使用状态且无欠费停机记录；当前套餐未处于合约期内或已履行完合约期限；账户内未绑定其他限制性业务（如宽带保底消费协议等）。建议通过电信营业厅App查询当前套餐状态，或拨打10000客服热线进行人工确认。
二、线上自助升级操作指南
推荐通过以下渠道完成套餐升级：
- 电信营业厅App操作流程：
- 登录后选择【查询办理】→【本地业务】→【套餐变更】
- 在5G套餐专区选择「IF卡套餐」并提交申请
- 输入短信验证码完成身份核验
- 支付宝小程序路径：
- 搜索”电信营业厅”进入小程序
- 在业务办理中选择「升级5G套餐」入口
- 勾选IF卡套餐后完成电子协议签署
三、线下营业厅办理流程
需携带身份证原件及SIM卡前往服务网点：
- 向柜台人员说明办理IF卡套餐升级需求
- 签署纸质版套餐变更协议
- 确认新套餐资费标准及生效时间
- 领取新的5G SIM卡（部分机型需更换）
四、升级注意事项与建议
套餐变更需注意：原套餐剩余流量/通话无法结转至新套餐；IF卡套餐包含的180GB流量为全国通用流量；升级后需保持套餐使用满12个月；建议在每月1-5日办理可当月生效。
建议优先通过线上渠道办理，若原套餐包含宽带绑定服务，需同步到营业厅办理设备升级。升级完成后可通过发送短信”CXXZ#姓名#身份证号”到10001确认套餐状态。
