一、虚假宣传陷阱
部分代理商在网络平台宣称”135G超大流量””前三月免月租”等优惠，实际激活后仅显示10G可用流量。套餐详情中的叠加流量需通过复杂流程领取，且存在24个月有效期限制。消费者应仔细核对这些关键信息：
- 通用流量与定向流量的具体分配比例
- 优惠活动的有效期及续订规则
- 月租补贴的兑现方式和时间节点
二、首充激活骗局
有用户反映充值50元激活后立即停机，需前往归属地营业厅核验。此类骗局通过短信引导用户进行线下核验，可能借机获取生物识别信息。需警惕以下异常情况：
- 激活后未产生正常通信功能
- 要求二次人脸核验或补充证件信息
- 充值金额未计入账户余额
三、身份验证风险
部分星卡用户遭遇银行身份验证失败，系因运营商系统未及时同步身份信息。这种技术缺陷可能导致：
- 无法办理金融业务
- 第三方平台服务受限
- 紧急情况无法快速补卡
四、服务变更陷阱
运营商单方面终止免流服务且未通知用户，通过以下方式设置消费陷阱：
- 默认关闭套餐自动续订功能
- 定向流量范围随意调整
- 月租计算规则变更
五、客服推诿应对
消费者遭遇问题时，常面临客服体系推诿：
- 10000号无法查询星卡业务数据
- 线上渠道与线下网点信息不同步
- 投诉处理周期超过72小时
防范建议
建议用户保存完整的业务办理凭证，通过工信部投诉渠道维护权益。办理前应确认：业务是否接入电信主系统、是否支持自动续订、是否纳入常规客服体系。遭遇异常扣费时，立即停止使用并保留流量使用截图作为证据。
