电信流量卡实名认证取消指南：线上解绑与营业厅注销流程

一、线上解绑实名认证

电信流量卡实名认证的线上解绑可通过以下三种主要方式实现：

• 微信公众号解绑：关注「中国电信客服」公众号，通过菜单栏进入实名认证模块完成身份核验；
• 官网/APP操作：登录中国电信官网或APP，在账户管理模块提交身份证照片和人脸识别信息；
• 在线客服协助：通过官方渠道联系客服，提供ICCID卡号及身份证信息申请解绑。

二、营业厅注销流程

需完全注销号码时，可选择线下或线上销户：

1. 线下办理：携带身份证原件至归属地营业厅，结清欠费后办理销户手续；
2. 线上销户：通过中国电信APP搜索「移动销户」功能，完成身份验证后提交申请。

三、注意事项与补充方式

办理过程中需特别注意以下事项：

• 账户需无欠费且未绑定合约服务，否则需提前处理相关业务；
• 准备身份证原件照片、服务密码等辅助验证材料；
• 销户申请次月生效，期间可能产生费用。

若常规方式受阻，可通过微信搜索「工信部12300」公众号提交申诉，注明「强制注销需求」后等待工作人员处理。