一、激活前准备事项
在开始激活流程前，需完成以下准备工作：
- 确认流量卡类型符合电信网络制式，避免因设备不兼容导致激活失败
- 准备有效身份证原件及清晰照片（正反面需无遮挡、无反光）
- 确保手机可接收短信验证码，并提前连接稳定的电信网络
- 检查卡套或说明书上的激活二维码、条形码是否完整
二、线上自主激活流程
通过数字化渠道可快速完成实名认证与激活操作：
- 微信公众号激活
- 扫描卡套二维码关注“中国电信”公众号
- 选择“号卡激活”菜单，扫描背面条形码
- 电信营业厅APP操作
- 下载APP后进入“号卡激活”模块
- 输入ICCID码并上传身份证照片
- 官网自助服务
- 访问www.189.cn完成登录验证
- 在“自助服务”栏目提交激活申请
线上流程需完成活体认证，包括眨眼、点头等动态验证。
三、线下辅助激活方式
非网络操作场景下的激活途径：
| 方式 | 操作指引 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 营业厅办理 | 工作人员协助完成选号与认证 | 身份证原件+流量卡 |
| 快递员协助 | 签收时现场完成视频认证 | 身份证原件+设备验证 |
四、注意事项与常见问题
关键操作规范与故障处理：
- 激活有效期：需在收卡后7天内完成操作，逾期号码自动回收
- 实名认证失败常见原因：照片模糊、活体检测未通过、身份证信息过期
- 激活后无信号：建议重启设备或检查手机网络设置
通过线上渠道完成自主激活可节省时间成本，建议优先选择微信公众号或官方APP操作。若遇复杂问题，可拨打10000客服热线或前往营业厅获取专业支持。所有激活方式均需严格遵守国家实名制规定，确保信息安全与合规使用。
