一、短信退订操作流程

通过短信退订是电信校园卡用户最便捷的操作方式，具体包含两种实现路径：

1. 发送QXLL至10001，可立即取消所有流量套餐
2. 发送0000至10001，根据返回的套餐列表回复对应退订编号

完成操作后系统会发送确认短信，建议保留该信息作为退订凭证。

二、线上渠道退订方法

中国电信APP提供全流程自助退订服务：

• 登录后进入查询办理→全部→业务办理→加装包退订
• 在流量包退订界面选择目标套餐完成验证

线上退订支持实时查询生效状态，退订记录可在业务办理历史中追溯。

三、退订注意事项

用户需特别注意以下业务规则：

• 合约期内套餐需支付违约金，可通过发送0000查询合约状态
• 次月生效的套餐仍会收取当月费用，建议月初办理退订
• 定向流量包可能需单独退订，避免漏退导致持续扣费

四、其他辅助渠道

补充退订方式包含：

1. 拨打10000转人工客服，需提供身份证号核验身份
2. 携带身份证原件至营业厅办理，适合需要纸质凭证的用户