电信星卡线上开卡激活流程及实名认证操作指引

一、激活前准备

完成电信星卡线上激活需提前准备以下材料：

• 本人有效身份证原件（需在有效期内）
• 未激活的星卡实体SIM卡（含ICCID、PUK码信息）
• 支持网络连接的智能手机（建议使用微信客户端）

二、线上激活流程

可通过以下两种主要方式完成激活：

方法一：微信公众号激活

1. 扫描快递包裹内二维码关注“广东电信”或“星卡助手”公众号
2. 点击菜单栏【业务办理】→【号卡激活】进入小程序
3. 输入身份证号后6位及SIM卡背面ICCID码
4. 按提示完成活体视频录制及电子签名

方法二：电信营业厅APP激活

1. 下载并登录中国电信APP，点击首页【新卡激活】入口
2. 输入手机号及SIM卡序列号后7位数字
3. 上传身份证正反面照片并通过人脸识别验证
4. 确认电子协议后提交审核

三、实名认证操作规范

实名认证包含三个核心环节：

四、注意事项

• 需在收到SIM卡后15天内完成激活，逾期可能失效
• 视频核验时需保持网络稳定、光线充足
• 电子签名需与身份证姓名完全一致
• 若涉及预存优惠，需在激活后72小时内完成支付

通过微信公众号或官方APP完成线上激活，配合标准实名认证流程，用户可在30分钟内完成星卡激活。建议优先选择光线良好的室内环境操作，避免因识别失败导致重复验证。