一、短信查询方式

通过短信查询是最快捷的方式，具体操作步骤如下：

1. 新建短信编辑页面，输入查询指令「CXLL」或「108」
2. 将短信发送至10001服务号码
3. 等待系统回复包含定向流量余量的短信

该方法无需联网即可完成查询，适合在信号较弱或流量不足时使用。需注意不同省份的查询指令可能存在差异。

二、手机APP查询

中国电信官方APP提供最全面的查询服务：

• 下载安装「中国电信」或「天翼营业厅」APP
• 登录后进入「我的套餐」查看星卡详情
• 在流量查询界面可查看定向流量使用明细

APP支持查看定向流量适用的具体APP列表，并提供流量预警设置功能。数据每小时更新一次，查询结果最为准确。

三、官网与微信公众号查询

通过在线渠道查询的操作流程：

在线渠道可查询最近6个月的流量使用记录，支持导出PDF格式的流量详单。

四、人工服务查询

传统查询方式包含两种途径：

• 拨打10000客服热线，按语音提示选择流量查询
• 携带身份证到营业厅查询详细记录

人工服务可获取流量使用异常时的解决方案，适合老年用户或复杂问题咨询。