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一、挂失激活与紧急处理
发现联通流量卡丢失后，应立即通过以下方式挂失：
- 拨打中国联通客服热线10010，通过语音提示或人工服务办理挂失
- 登录中国联通APP，在「服务」页面选择「挂失/解挂」功能自助办理
完成挂失后，原卡立即失效，可有效防止他人冒用。若需临时恢复通信，可申请eSIM电子卡或前往营业厅领取临时卡。
二、线上补卡办理流程
符合以下条件的用户可通过中国联通APP办理线上补卡：
- 已完成实名认证且账户状态正常
- 原手机号码归属地与当前定位省份一致
- 可正常完成人脸识别验证
操作步骤：
- 登录APP后进入「服务-办理-补换卡」页面
- 上传身份证正反面照片，完成活体检测
- 填写收件地址并支付10-20元补卡费
- 等待1-3个工作日收取快递并激活新卡
三、线下营业厅补卡流程
需携带本人身份证原件前往联通直营营业厅办理：
- 通过地图搜索「联通自营营业厅」确认网点资质
- 填写《补卡申请表》并提交身份证核验
- 缴纳补卡费用（预付费卡10元，后付费卡20元）
- 现场领取新卡并完成激活
委托代办需额外提供：代办人身份证原件、委托书原件，部分省份需双方到场验证。
四、注意事项与常见问题
- 异地补卡需前往指定跨省服务营业厅，可拨打10010查询具体网点
- 企业用户补卡需提供单位证件、加盖公章介绍信及经办人身份证
- 新卡激活后原卡数据自动转移，但SIM卡存储的短信/联系人会丢失
- 快递补卡需当面签收并核验身份证，非本人签收需提供授权证明
建议优先选择线下直营厅办理补卡，可即时完成全流程。线上补卡适合无法离家的用户，但需注意物流时效。补卡后应及时更新银行、社交账号等关联服务的验证信息。
