电信旧无忧卡用户如何应对套餐升级？资费变更了吗？

一、套餐升级应对策略

旧无忧卡用户可通过以下方式应对套餐升级需求：

• 通过电信APP操作：登录电信营业厅APP后，在客服页面联系人工客服，明确要求更改为5元无忧套餐。若线上受阻，可结合截图或投诉话术施压。
• 投诉处理流程：当客服拒绝时，立即提出向工信部投诉或威胁携号转网，通常次日即有专人回电办理。
• 线下补充办理：若归属地限制，可委托他人持身份证至营业厅处理，或通过APP提交异地受理申请。

二、资费变更分析

5元无忧卡套餐核心资费未变更，仍保留以下特性：

• 基础月租：每月5元，含30MB流量及国内接听免费
• 叠加费用：流量/通话超额部分按标准资费计收
• 生效时间：套餐变更次月生效，保号功能即时生效

三、注意事项与建议

为确保顺利变更套餐，需注意以下要点：

1. 提前查询当前套餐协议，确认无低消合约限制
2. 办理过程全程留存截图或录音作为凭证
3. 变更完成后，通过「我的协议」页面核实生效状态

电信旧无忧卡用户可通过线上投诉与线下补充相结合的方式完成套餐变更。当前资费体系保持稳定，但需警惕个别地区附加条款。建议优先通过APP提交诉求，并善用工信部投诉渠道维护权益。