移动卡月租21元可否降至8元套餐？

套餐降级政策背景

根据工信部规定，运营商应为用户提供套餐自由变更服务，中国移动自2019年起在全国范围推出最低8元月租套餐（部分地区调整为9元）。该套餐包含30分钟通话或100MB流量二选一，适用于保号用户或双卡副卡场景。

办理方式与操作步骤

线上办理通道

1. 登录中国移动APP，通过”分类→套餐→4G自由选套餐”选择8元档
2. 在线客服提交”业务套餐变更问题”投诉工单，要求改为8元套餐
3. 微信公众号发送”办理8元套餐”，按指引完成验证

电话/线下办理

• 拨打10086转人工服务，明确要求变更套餐，必要时表明携号转网意向
• 携带身份证至营业厅办理，若遇阻可要求调取服务录音

注意事项与常见问题

当前使用21元套餐的用户可通过线上自助通道或人工服务降级至8元套餐，办理成功率与用户态度和办理渠道密切相关。建议优先使用APP自助通道，若遇阻碍可通过投诉渠道维护权益。