一、办理前确认事项
确认所在地区是否支持无限流量套餐,建议通过中国电信公众号或APP查询最新资费标准。需注意不同省份存在政策差异,部分套餐可能要求主副卡共享流量。
二、线上办理流程
- 微信公众号:关注本地电信公众号(如”湖南电信”),进入服务大厅→套餐变更→选择无限流量套餐提交申请;
- 官方APP:登录中国电信APP,在”套餐专区”选择目标套餐(如地方星卡),填写信息并支付费用;
- 官网办理:访问官网”套餐/流量卡”专区,选择升级选项并完成在线支付。
三、线下办理方式
- 携带身份证至电信营业厅,由工作人员协助办理套餐变更;
- 拨打10000号客服热线转人工服务申请升级,但可选套餐可能受限。
四、注意事项
新套餐通常次月生效,部分无限流量套餐存在达量降速规则(如40GB后限速1Mbps)。办理前需确认原合约是否限制携转,账户余额和积分需提前处理。
建议优先通过官方APP或公众号自助办理,可实时查看最新套餐政策。若需保留原号码,需确认无合约限制并通过10000号或营业厅办理。