电信无忧卡如何查询话费及流量？

一、电话与短信查询

通过传统通信方式查询是最直接的方法：

• 话费查询：拨打10000客服热线，按语音提示选择查询选项；发送短信”CXYE”至10001可获取余额信息
• 流量查询：发送”CXLL”或”108″至10001，系统将返回剩余流量详情

二、手机APP查询

中国电信官方APP提供一站式服务：

1. 下载安装”中国电信”APP并登录账户
2. 首页点击【查询办理】进入服务页面
3. 选择”套餐用量”查看实时话费与流量数据
4. 点击”话费余额”可查看明细账单

APP支持查看近6个月的消费记录和流量使用趋势图

三、在线渠道查询

通过网页端可获取详细信息：

• 访问中国电信网上营业厅(189.cn)，登录后查看首页数据面板
• 在【套餐使用情况】页面可下载月度使用报告
• 支持设置流量使用提醒阈值(如80%预警)

四、微信公众号查询

移动端便捷查询方式：

1. 微信搜索并关注”中国电信”公众号
2. 绑定手机号完成身份验证
3. 通过菜单栏【我的服务】→【话费流量】获取实时数据
4. 支持订阅每周使用报告推送