一、激活前准备

完成电信新星卡激活需准备以下材料：

• 未激活的实体SIM卡
• 本人有效身份证原件
• 支持电信网络的手机设备
• 稳定的网络环境（建议WiFi或4G/5G网络）

二、线上激活流程

方式1：微信公众号激活

1. 微信扫描卡套二维码关注”广东电信”或”星卡助手”公众号
2. 点击菜单栏”号卡激活”，输入ICCID码和PUK码
3. 上传身份证正反面及免冠照，完成活体检测

方式2：电信营业厅APP

1. 下载并登录”中国电信”APP
2. 在首页点击”新卡激活”入口
3. 输入卡号后七位，完成人脸识别验证

三、线下激活方式

可选择以下两种线下途径：

• 营业厅办理：携带材料至电信营业厅，工作人员5-10分钟完成激活
• 快递员协助：签收时要求现场扫码激活

四、实名认证指南

实名认证包含三个核心步骤：

1. 证件信息采集：拍摄身份证正反面清晰照片
2. 活体检测：保持正脸在识别框内朗读指定文本
3. 电子签名：手写签署业务协议

五、常见问题解答