一、激活验证与基础检查
新办理的电信卡出现无信号时，首先需确认是否完成实名激活流程。若收到激活成功短信仍无信号，建议关机5分钟后重启设备，数据同步最长可能需要24小时。同时建议前往开阔区域确认基站覆盖情况，避免因地理位置导致信号接收不良。
二、硬件与SIM卡排查
检查手机是否支持电信频段（如B1/B3/B5等4G/5G频段），老旧机型可能存在兼容性问题。操作建议：
- 重新插拔SIM卡，用软布清洁金属触点后插入主卡槽
- 更换设备测试以排除SIM卡物理损坏
- 双卡手机优先将电信卡放置卡1位置
三、网络设置调整
进入手机设置→移动网络→电信卡设置，完成以下关键配置：
- 开启VoLTE高清通话功能
- 切换网络模式为4G/5G自动选择
- 手动选择”中国电信”运营商网络
四、换卡补卡处理流程
若硬件检测无异常，可通过以下方式补换卡：
- 微信公众号申请：通过”湖南电信”输入”补换号”获取邮寄链接
- 线下营业厅办理：携带身份证至服务网点免费补卡
五、双卡设备配置建议
双卡双待设备需注意电信卡的特殊限制：
- 多数机型不支持同时使用两张电信卡
- 建议仅保留一张电信卡，另一卡槽使用其他运营商卡
- 在双卡设置中将电信卡设为默认数据卡
新卡无信号问题需通过系统化排查逐步解决，建议按”激活验证→硬件检测→网络设置→补换卡”顺序操作。如所有方法无效，需联系运营商检测基站覆盖或进行设备维修。
