一、线上预存流量方法
通过官方平台进行流量预存是当前最便捷的方式，具体操作流程如下：
- 登录中国电信官网(www.189.cn)或APP，在首页选择”流量充值”入口
- 选择包含流量包的套餐类型，系统会显示可选流量包及对应价格
- 通过支付宝/微信完成在线支付，流量即时到账
第三方平台充值需注意：微信小程序、支付宝生活号等渠道均支持电信卡流量预存，但需确认跳转页面为189.cn官方域名
二、线下办理渠道
实体渠道办理流程包含以下步骤：
- 携带身份证原件至电信营业厅柜台办理
- 向工作人员说明所需流量包规格
- 通过POS机完成话费预存与套餐绑定
便利店等合作网点支持现金充值，但需注意：
① 仅支持标准流量包办理
② 无法办理定制化套餐
三、注意事项
办理前需确保已完成：
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 实名认证 | 未实名认证无法激活流量服务 |
| 套餐匹配 | 预付费卡需选择即时生效套餐 |
特别提醒：首次充值的用户需通过快递员提供的专属链接完成激活操作
四、常见问题解答
Q：预存话费后流量未到账？
A：检查是否完成实名认证，并确认充值号码与SIM卡一致
Q：如何开通5G网络？
A：通过官方微信公众号订购”5G网络权益升级包”即可
