电话挂失流程
通过客服热线挂失是最快捷的紧急处理方式：
- 拨打10000号，按语音提示选择「紧急挂失」服务
- 或直拨10001，输入手机号和服务密码后按#号键，选择1号键挂失
- 通话中需验证身份证号码和SIM卡登记信息
APP自助挂失指南
通过中国电信App可实现全天候挂失：
- 下载最新版App后选择微信快捷登录
- 在「查询办理」页面点击「号卡挂失」入口
- 完成人脸识别认证后提交挂失申请
系统将即时冻结号码并发送短信确认
营业厅挂失步骤
实体网点办理需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 委托代办需提供双方身份证件
- 预存话费凭证（非必需）
挂失后注意事项
完成挂失后需特别注意：
- 7天内未补卡将自动解除挂失状态
- 立即修改支付账号绑定信息
- 补卡费用标准为15元/张
建议优先选择电话或APP挂失以缩短冻结响应时间，线下补卡时建议错开业务高峰期。挂失期间仍可接收短信提醒，但无法进行通话和上网操作
