一、政策支持与限制条件
中国电信已全面支持异地补卡服务，用户可在非归属地办理跨省补卡业务。但需满足以下条件：必须为实名认证用户，需本人携带二代身份证原件前往当地自有营业厅办理，且该营业厅需配备二代身份证读卡器。值得注意的是，部分代理营业厅因权限限制可能无法提供此服务，建议提前致电10000客服确认办理网点。
二、跨省补办操作流程
- 线下办理：通过电信APP查询或拨打10000确认支持异地补卡的自有营业厅，携带证件现场办理；
- 线上申请：登录电信APP选择「补换卡」服务，填写信息后由客服审核，可选择邮寄至归属地或指定地址；
- 身份核验：通过二代身份证读卡器验证信息，签署补卡承诺书。
三、必备材料清单
- 本人二代身份证原件（不可代办）；
- 原手机号码服务密码（非必需但建议提供）；
- 近期通话记录（部分营业厅要求用于身份辅助验证）。
四、注意事项与常见问题
补卡费用因地区差异可能不同，需按补卡地标准缴纳。若号码存在欠费需先结清，单位用户需额外提供营业执照副本及授权书。线上申请邮寄补卡时，收货地址可填写归属地后委托他人转寄，但需注意部分城市可能收取快递费。
电信用户可通过线上线下两种渠道实现跨省补卡，核心在于选择具备权限的自有营业厅并备齐身份证明材料。建议优先通过官方客服确认办理细节，以避免因地域政策差异导致多次往返。
