一、套餐合约暗藏消费陷阱
电信嗨卡套餐存在多项隐性条款:
- 合同期限被擅自变更,一年期套餐可能被强制延长至两年
- 靓号过户时强制收取低消费用,且未提前告知用户
- 宣传的定向免流服务实际失效,仅补偿少量流量费用
用户办理时发现实际月租扣费与宣传不符,部分套餐存在19元与29元的价差,且流量缩水达95GB。
二、话费扣除与退款争议
资费纠纷呈现多种形态:
- 套餐叠加导致月消费激增,59元套餐实际扣费达140元
- 充值返现活动存在72小时延迟到账问题
- 注销需视频验证身份,退款需二次申请并扣除12元手续费
有用户因副卡被绑定陌生号码,三年半累计多扣费超5000元。
三、购物卡洗钱骗局新套路
诈骗分子通过四步完成资金转移:
- 冒充公检法或投资导师诱导转账
- 要求受害人购买大额超市购物卡
- 通过远程操控获取卡密并折价转卖
- 利用黄金交易等渠道完成洗钱
2024年镇江案例显示,受害人单次购买166张千元购物卡,经警方介入挽回14万元损失。
四、防范与应对建议
- 办理套餐时要求提供纸质合同并核对盖章
- 定期通过官方渠道查询账户变更记录
- 拒绝向个人账户支付通信费用
- 遭遇购物卡诈骗立即冻结未消费卡券
消费者可依据《消法》第五十五条主张退一赔三,需注意保留通话录音、缴费凭证等证据。