一、销户办理条件
办理电信卡销户前需满足以下基本条件：
- 已解除合约套餐（合约期内需先联系客服解约）
- 账户无欠费且余额需清零（可通过充值或申请退款处理）
- 完成重要数据备份（包括通讯录、短信等个人数据）
- 解绑银行卡及第三方应用账号关联
二、线上销户流程
通过中国电信官方渠道办理线上注销的步骤：
- 下载「中国电信」APP并验证码登录
- 在搜索栏输入「在线注销」进入销户界面
- 完成身份验证（需上传身份证正反面及人脸识别）
- 确认账户状态后提交申请
微信用户可通过「中国电信远程柜台」小程序发起视频通话办理，需准备邀请码完成验证
三、线下办理方式
线下渠道包含两种形式：
- 营业厅办理：携带身份证原件至归属地营业厅，签署销户协议后即时生效
- 客服热线：拨打10000转人工服务，需配合完成远程身份核验
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 线上申请需等待1-3个工作日审核，次月20日前完成注销
- 原号码插入手机显示无信号即为注销成功
- 欠费用户将被列入电信业务黑名单
- 号码注销后可能重新投入市场，建议提前通知联系人
线上销户通过官方APP或小程序可快速完成，适合无合约纠纷的用户；线下方式更适合需要即时办理或有复杂业务需求的场景。建议优先选择线上渠道，若遇系统审核不通过再转线下办理
