一、套餐查询方法
用户可通过以下方式快速查询电信卡套餐详情:
- 掌上营业厅APP:登录后点击”查询办理”-“套餐”-“我的套餐”查看详情
- 短信指令:发送”101″查话费、”102″查余额至10001
- 官网查询:访问189.cn登录个人中心查看套餐余量
- 客服热线:拨打10000按语音提示操作或转人工服务
二、续费优惠活动
2025年春季促销期间可享受以下优惠:
套餐名称 | 月租 | 流量 | 优惠期限 |
---|---|---|---|
大浙卡 | 19元 | 185G | 2年 |
小粤卡 | 19元 | 235G | 长期 |
老用户可叠加5元保号套餐+大流量卡组合,月费低至27元,新用户首月免通话费并享低价购机优惠
三、常见问题解答
Q:如何确认套餐变更生效?
A:变更后次日登录掌厅查看套餐状态,次月生效
Q:优惠套餐能否叠加?
A:部分套餐可叠加办理,需通过10000客服确认
建议用户定期通过官方渠道查询套餐使用情况,结合自身需求选择优惠活动。促销期间办理套餐变更可享最高50%资费减免,活动详情以当地营业厅公告为准