一、合约期与增值服务陷阱
运营商常以优惠套餐名义绑定24-36个月合约期,若中途解约需支付违约金总额的30%-50%。更隐蔽的是,办理过程中可能存在未经用户确认自动开通的增值服务,如彩铃、云盘等,单笔费用看似10-20元/月,两年累计可达480元以上。
服务项目 | 月费 | 年累计 |
---|---|---|
副卡功能 | 10元 | 120元 |
路由器租赁 | 20元 | 240元 |
视频会员 | 15元 | 180元 |
二、流量计费的双重套路
流量套餐存在双重陷阱:
- 虚标阈值:宣传的无限流量实际在30GB后降速至128kbps
- 叠加计费:超出套餐流量后按5元/GB收费,且次月自动叠加收费流量包
部分物联卡存在严重流量虚标,实际可用流量仅为标称值的30%-50%。
三、自动续费与解约障碍
优惠套餐到期后90%会自动转为标准资费,用户需主动发送短信或到营业厅取消。更隐蔽的是:
- 赠费分期返还协议绑定合约期,提前解约需退还全部赠费
- 副卡解约需支付违约金,按15元×使用月数计算
- 靓号协议强制绑定最低消费,解约需支付号码选号费
四、隐性服务费的渗透路径
通过SP代收费产生的隐性扣费占比达用户投诉量的43%,包括:
- 游戏加速包:点击广告即默认开通5元/日服务
- 流量安心包:超额后自动开通10元/100MB
- 积分兑换陷阱:橙积分等平台暗藏网贷协议
部分费用项目名称具有迷惑性,如”网络优化费”实为带宽提速费,”账户管理费”实为强制服务费。
电信卡费用核算存在系统性隐蔽收费体系,从合约绑定到自动续费形成完整利益链条。用户需定期核查电子账单、保存办理录音、及时注销闲置服务,必要时通过工信部申诉渠道维权。