电信卡被锁后如何查询PUK码？

通过中国电信APP查询

中国电信APP提供两种快捷查询路径：

1. 路径一：首页点击「查询办理」→ 进入「客服」模块 → 选择「便民」→ 点击「我的PUK码」直接查看
2. 路径二：登录后点击「我的电信」→ 选择「PUK码查询」→ 输入手机号获取

通过客服电话查询

拨打10000客服热线，根据语音提示转接人工服务，提供手机号码和身份证信息完成核验后可获取PUK码

通过网上营业厅查询

• 登录中国电信官网，进入「我的服务」→「SIM卡管理」→「PUK码查询」
• 使用手机网页版访问官网，在「账户管理」中输入服务密码查询

实体营业厅办理

携带身份证原件至中国电信营业厅，工作人员通过系统核验身份后可现场打印PUK码

其他查询渠道

• 微信搜索「中国电信远程柜台」小程序，通过视频通话完成身份核验后查询
• 检查SIM卡原装卡套或说明书上的印刷信息
• 关注官方微信公众号，在「查询专区」通过刷脸验证获取