一、185G星卡线上升级指南
用户可通过以下步骤升级至185G星卡套餐：
- 登录“中国电信”APP，进入【套餐变更】页面；
- 选择“185G星卡”套餐，查看资费详情及流量权益；
- 确认当前无合约限制后，提交变更申请并完成支付。
升级后原有套餐剩余流量和通话时长将自动清零，新套餐次月生效。若合约未到期需支付违约金，建议提前通过短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至10001查询资格。
二、电信携号转网线上办理流程
携号转网线上办理需分三步完成：
- 资格查询：本机编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至10001，确认无合约限制；
- 获取授权码：收到资格确认后，发送“SQXZ#姓名#身份证号”至10001，获取1小时有效授权码；
- 线上登记：登录目标运营商（如移动/联通）官方渠道，填写授权码及身份信息完成携入。
转网成功后，原电信账户余额需次月5日后持身份证至营业厅退费，积分建议提前兑换。
三、常见问题与注意事项
关键注意事项：
- 合约期内用户需解约并支付违约金方可转网；
- 宽带用户需提前解绑设备并归还光猫、机顶盒；
- 副卡用户需先解除绑定关系再办理转网。
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 套餐升级 | 次月1日 |
| 携号转网 | 当日24:00后 |
结论：通过线上渠道办理套餐升级和携号转网，用户需重点关注合约状态、设备解绑等限制条件。建议优先使用官方APP完成操作，避免因信息不对称导致业务中断。
