一、线上办理全流程解析
通过中国电信官方渠道办理新卡需完成以下步骤:
- 登录中国电信APP或官网,选择套餐并提交订单
- 填写收货地址与个人基本信息,需与身份证信息完全一致
- 上传身份证正反面原件照片,要求四周边框完整、无反光
- 完成在线支付后等待实体卡配送,通常3-5个工作日送达
二、激活操作与实名认证指南
收到实体卡后需在24小时内完成激活:
- APP激活流程:
- 插入SIM卡并打开中国电信APP
- 点击「新卡激活」输入手机号与ICCID后6位
- 通过摄像头拍摄身份证并自动识别信息
- 微信公众号激活:
- 扫描卡套二维码关注属地公众号
- 选择「号卡激活」完成首充验证
三、活体认证操作规范
实名制要求必须通过动态验证:
动作要求 | 失败处理 |
---|---|
保持面部在识别框内 | 重新调整光线环境 |
按提示完成眨眼/点头 | 三次失败需转人工审核 |
四、常见问题与注意事项
- 身份证过期或照片模糊会导致审核失败
- 线上激活需使用移动数据网络(禁用WiFi)
- 首充金额根据套餐不同需支付50-100元
完成全套流程后,新卡将在30分钟内完成激活。建议首次使用前重启设备以确保正常通信。