一、申请条件确认
电信卡变为空号后，需先确认号码状态：若号码处于「预销号」状态（通常停机3个月内），且未被其他用户注册，可通过补缴欠费恢复使用。若超过6个月未处理，号码可能被永久回收。
二、线上申请流程
- 登录「电信营业厅」APP，点击查询办理-手机停复机-复机，完成身份验证
- 通过微信公众号（如「中国电信XX客服」）发送实名核验，上传身份证照片完成视频认证
- 拨打10000客服热线，根据语音提示选择手机保号恢复并输入套餐密码
三、线下申请流程
携带以下材料至电信营业厅办理：
- 填写《电信复机申请书》，说明恢复原因
- 出示身份证原件及复印件
- 提供原号码缴费凭证（如历史账单）
四、所需材料清单
- 有效身份证件（原件+复印件）
- 实名认证证明材料
- 欠费补缴凭证（若有）
五、注意事项说明
申请过程中需注意：①复号需在号码注销后6个月内完成；②若号码已被二次销售则无法恢复；③跨省复号需到号码归属地办理；④套餐密码遗忘可通过视频客服重置。
电信卡空号恢复需结合号码状态选择线上或线下渠道，及时补缴费用并完成实名核验是关键。建议发现停机后3个月内处理，可最大限度保障复号成功率。
