线上复机操作流程
当流量用尽导致断网时，可通过以下步骤快速恢复网络：
- 下载并登录中国电信APP，进入「查询办理」页面
- 选择「办理」→「手机停复机」→「线上复机」功能
- 完成身份验证：上传身份证正反面照片及实时人像采集
- 确认服务协议并提交申请，业务将在48小时内生效
特别提醒：复机前需确保账户余额充足，若需紧急恢复可拨打10000客服热线转人工处理。
流量包订购指南
临时补充流量推荐以下三种方式：
- 日租流量包：通过微信公众号「中国电信」→「翼服务」→「充流量」即时购买
- 无限流量套餐：登录电信APP选择99元档套餐，含40GB高速流量+达量降速
- 积分兑换：使用电信积分在官方商城兑换5GB/10GB流量包
| 类型 | 流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 日包 | 1GB | 24小时 |
| 周包 | 10GB | 7天 |
| 月包 | 30GB | 自然月 |
套餐升级策略
长期流量不足用户建议升级套餐：
- 登录电信APP进入「套餐变更」页面，查看推荐套餐
- 发送短信指令：查询套餐发送CXTC，办理30GB套餐发送CXY30至10001
- 线下营业厅办理需携带身份证，对比融合套餐家庭共享方案
升级前建议通过APP「用量查询」分析近3个月使用数据，选择包含视频会员等附加权益的套餐更划算。
流量用尽时应根据需求选择临时补充或长期升级方案。线上复机与流量包订购适合紧急恢复，套餐升级则能从根本上解决流量短缺问题。建议用户定期通过官方渠道查询使用数据，合理规划通信消费。
