短信指令查询方法

通过短信查询是最快捷的方式，适用于所有电信用户：

• 发送CXLL或108至10001，可获取实时剩余流量及套餐详情
• 部分地区需发送1081并选择子菜单查询

该方法无需网络连接，1分钟内即可收到包含总流量、已用流量和有效期的回复短信。

官方渠道查询指南

通过数字化平台可获取更详细的流量使用数据：

1. 中国电信APP：登录后在首页点击”流量查询”，显示剩余流量、套餐余量及预警设置
2. 微信公众号：关注”中国电信”后绑定账号，通过”翼服务”菜单查询实时流量
3. 官网查询：访问www.189.cn登录账号，在”流量管理”页面查看使用明细

电话与线下服务

传统服务渠道仍为重要补充方式：

• 拨打10000客服热线，按语音提示选择查询选项或转接人工服务
• 持身份证至营业厅，工作人员可打印详细流量使用记录

人工服务特别适合需要分析异常流量消耗的场景，可获取月度使用趋势报告。