一、在线渠道办理

通过中国电信官方平台可快速完成流量恢复包申请：

1. 登录中国电信APP，进入「服务」→「流量管理」界面
2. 选择「断网复机」或「恢复流量」功能
3. 系统自动检测账户状态后，选择恢复流量包类型
4. 确认支付方式完成订购，即时生效

网页端用户可访问电信官网（www.189.cn），在「业务办理」栏目找到流量恢复选项，流程与APP操作类似。

二、短信与客服渠道

快捷操作方式适用于紧急场景：

• 发送短信KTBXLL至10001自动受理
• 拨打10000号按「3→1→0」转人工客服
• 微信搜索「中国电信营业厅」小程序办理

人工服务需准备身份证号后四位及服务密码，处理时长通常不超过24小时。

三、注意事项与常见问题

建议每月25日前检查流量使用情况，及时通过「流量加油包」功能补充余量。