电信卡流量封禁解除方法：线上复机与营业厅办理指南

一、自助解封渠道

通过中国电信官方平台可快速完成流量封顶解除操作：

1. 短信方式：发送KTBXLL至10001自动受理
2. 电信营业厅APP：登录后依次点击服务→查询→我的基本信息→解除流量封顶
3. 在线客服：通过APP或官网联系人工客服，发送关键词“封顶复机”

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二、营业厅办理流程

需携带以下材料至实体营业厅办理：

• 身份证原件及复印件
• 被停机的电话卡
• 异常使用情况说明（如涉及违规）

办理流程包含身份核验→签署承诺书→系统复机三个步骤，全程约需15分钟

三、分省特别处理

四、注意事项

解封操作需注意：

• 必须由实名本人办理，不可代办
• 30天内重复申请可能触发永久封禁
• 涉及公安封卡需联系当地公安机关