电信卡流量包月查询指南：套餐余量及使用情况查看方法

短信快捷查询

通过短信指令可快速获取流量余量：

1. 新建短信内容输入“CXLL”或“108”发送至10001
2. 等待系统自动回复包含套餐余量的详情短信

该方法无需网络连接，适合紧急场景使用，但需注意不同地区的查询指令可能存在差异。

官方APP查询

中国电信官方客户端提供可视化查询界面：

• 下载安装“中国电信”或“天翼营业厅”APP
• 使用手机号登录后，首页即可显示实时流量余量
• 支持查看历史用量图表和设置流量预警

2025年新版APP新增语音查询功能，可通过「流量管家」模块进行语音交互。

电话客服查询

拨打客服热线获取人工服务：

1. 拨打10000按1号键选择流量查询
2. 根据语音提示输入身份证后四位验证
3. 系统将播报套餐余量及到期时间

人工服务时段为每日8:00-22:00，高峰期建议使用自助查询功能。

网上营业厅查询

电脑端用户可通过官网查询：

• 访问www.189.cn登录个人账户
• 在「费用查询」菜单选择「套餐使用情况」
• 支持导出月度流量使用报表

该方式特别适合需要打印纸质凭证的用户，2025年新增数据可视化分析功能。