在线退订方式
通过中国电信APP或网上营业厅可自助完成流量包退订：
- 打开中国电信APP → 底部「查询办理」→「流量包退订」→ 点击退订按钮
- 网页端登录电信网上营业厅 →「我的业务」→ 选择对应流量包退订
该方式支持实时生效，退订成功后会收到短信确认通知
人工客服退订
适用于复杂场景的退订需求：
- 拨打10000 → 按语音提示转人工服务 → 提供身份信息办理退订
- 绑定宽带账号的流量包必须通过人工客服强制取消
短信快捷退订
发送特定指令至10001实现快速退订：
- TDTFY：退订基础流量包
- QXLL：取消所有流量套餐
短信发送后系统将在5分钟内反馈处理结果
线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅柜台：
- 向工作人员出示需退订的流量包名称
- 签署业务变更确认单完成退订
注意事项
退订前需特别注意以下事项：
- 合约期内流量包可能无法中途退订
- 退订后剩余流量立即失效
- 超出套餐流量将按0.29元/MB计费
建议优先使用APP在线退订，耗时不超过3分钟且可实时生效。如遇绑定宽带等复杂情况，推荐通过人工客服处理。紧急退订需求可使用短信指令实现秒级操作
