一、线上办理核心流程
电信卡流量包升级可通过以下三种主要渠道完成操作：
- 电信营业厅App：登录后进入「查询办理」→「本地业务」→选择「4G升5G」或「套餐变更」，通过短信验证完成操作
- 支付宝/微信渠道：在官方小程序中通过「业务办理」→「套餐升级」入口，按步骤选择目标流量包
- 官网自助服务：登录中国电信官网，在「业务办理」模块选择流量包叠加或套餐升级功能
二、大流量套餐选择指南
2025年主流大流量套餐对比如下：
| 套餐名称 | 通用流量 | 定向流量 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 星卡基础版 | 5GB | 30GB | 无 |
| 山东星卡 | 105GB | 30GB | 12个月 |
| 5G畅享版 | 40GB | 不限量 | 24个月 |
选择建议：轻度用户可选星卡基础版，视频用户推荐定向不限量套餐，异地用户优先选择地方星卡
三、注意事项与常见问题
- 合约期内升级需支付违约金，可通过App「我的合约」查询状态
- 5G套餐生效后原4G流量包自动失效，建议月底办理变更
- 校园套餐用户需致电10000解除集团业务限制
建议优先通过电信App完成5G套餐升级，选择流量包时注意对比限速阈值和副卡政策。办理完成后可通过「电信营业厅→已订业务」查询生效状态，异常情况及时联系在线客服
