中国移动宽带入户安装流程与注意事项有哪些？

一、申请办理流程

用户可通过以下三种渠道提交宽带安装申请：

1. 线上办理：通过中国移动官网、掌上营业厅APP或微信公众号选择套餐并提交安装地址
2. 线下办理：携带身份证原件前往实体营业厅咨询套餐详情
3. 电话预约：拨打10086客服热线完成套餐选择与时间预约

运营商将在1个工作日内完成信息审核，并通过短信确认安装时间。

二、安装准备事项

为确保安装顺利进行，需提前做好以下准备：

• 准备好身份证原件及复印件（委托办理需附加委托书）
• 确认安装位置附近有运营商光纤接口
• 清理设备安装区域（建议预留60×60cm空间）
• 准备备用电源插座（需220V标准接口）

三、入户安装步骤

技术人员上门后将按标准化流程作业：

1. 线路检测：测试现有光纤信号强度
2. 设备安装：部署光猫（需连接电源）、路由器及机顶盒
3. 网络调试：完成PPPoE拨号配置与WiFi参数设置
4. 速度测试：使用专业设备验证下载/上传速率

四、验收注意事项

安装完成后需重点检查以下内容：

• 确认光猫指示灯正常（PON常亮/LOS熄灭）
• 测试多个终端同时联网的稳定性
• 核对套餐带宽与实测数据误差值（应≤15%）
• 索要设备保修卡及服务联系卡