一、注销后互联网账号解绑步骤
中国电信提供“互联网账号一键解绑”功能,可解除注销号码在开户前与第三方应用的绑定关系。操作步骤如下:
- 打开中国电信APP,进入【查询办理】→【全部】→【便民】→【一键解绑】;
- 选择需解绑的互联网应用,输入短信验证码、姓名及身份证信息;
- 确认号码开户时间后提交解绑申请,5个工作日内可在【历史解绑】中查询进度。
注:该服务仅解除号码注销前绑定的账号,当前使用中的关联不受影响。
二、携号转网操作流程
若需保留原号码转至其他运营商,可按照以下步骤办理携号转网:
- 资格查询:编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至10001,确认是否满足转网条件;
- 获取授权码:发送短信“SQXZ#姓名#身份证号”至10001,有效期1小时;
- 办理携入:携带身份证、授权码及原SIM卡至目标运营商营业厅激活新卡。
操作阶段 | 生效时间 |
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提交携转申请 | 1小时内完成网络切换 |
再次办理携转 | 需间隔120天 |
三、注意事项与常见问题
- 携号转网前需结清电信费用,原账户余额需线下办理退费;
- 虚拟运营商套餐、副卡业务需提前解除合约;
- 解绑服务仅支持非星卡套餐及2021年6月后携转入网用户。
通过中国电信APP可高效处理注销号码的互联网账号解绑,而携号转网需严格遵循短信查询、授权码申请、线下办理三步流程。建议用户提前确认业务限制条件,避免因合约未解除导致操作失败。