天水广电宽带如何申请？线上办理流程及安装条件须知

一、申请条件与材料准备

天水广电宽带覆盖天水市大部分区域，申请前需确认所在地址是否支持安装，可通过拨打客服热线或在线查询覆盖范围。办理需准备以下材料：

• 申请人身份证或护照复印件（用于实名认证）
• 填写完整的《宽带业务办理协议》（可从官网下载）
• 根据所选套餐缴纳首期费用

二、线上办理详细流程

通过以下步骤可完成线上申请：

1. 微信搜索并关注“天水广电”公众号，进入“宽带服务”菜单
2. 选择“新装宽带”，填写姓名、联系电话、安装地址及套餐类型
3. 在线提交材料扫描件并完成支付
4. 等待客服24小时内致电确认安装时间

三、安装条件与注意事项

安装前需确保满足以下条件：

• 光纤入户需预留光猫安装位置（建议弱电箱附近）
• 老旧小区需确认楼道分线箱至户内的线路可接入

重要提示：

• 合同签订前需仔细核对套餐内容、违约金条款
• 初装费及设备押金以营业厅公示为准
• 安装后要求现场测试网速并索取保修凭证

天水广电宽带可通过线上渠道快速办理，平均3个工作日内完成安装。建议优先选择光纤套餐以获得更稳定的网络体验，办理过程中需注意留存业务受理单等凭证。